Gérer vos rendez-vous, vos informations et vos crédits depuis votre espace.
Dans votre espace client, le menu de gauche : Mes rendez-vous pour les demandes en cours, Historique pour les interventions passées.
C'est là que vous suivez le statut d'une demande en attente de confirmation, et que vous retrouvez les factures des interventions terminées.
La facture part par e-mail dès le paiement effectué. Vous pouvez aussi la redemander à tout moment.
La facture ne se génère qu'une fois le paiement encaissé. Si vous ne la trouvez pas, vérifiez d'abord le lien de paiement reçu par e-mail et par SMS : le règlement n'est peut-être pas passé.
Pour une facture au nom de votre entreprise, renseignez-le dans vos informations de facturation avant l'intervention. Une facture émise ne peut plus être modifiée.
Nom, prénom, e-mail, téléphone et mot de passe se modifient depuis votre espace client.
Le mot de passe a sa propre rubrique, juste en dessous : saisissez l'actuel, puis le nouveau deux fois, et validez avec le second bouton Mettre à jour.
Un numéro de téléphone à jour est ce qui permet au réparateur de vous joindre le jour de l'intervention.
Sur la page de connexion, cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe. Vous arrivez sur une page qui vous demande votre e-mail : saisissez-le, puis Envoyer.
Si rien n'arrive, vérifiez vos spams, puis que l'adresse saisie est bien celle du compte.
Vous gagnez 5€, votre filleul aussi.
Dans votre espace client, cliquez sur Mon compte dans le menu de gauche. La rubrique Vous aimez Roulez Jeunesse ? se trouve sous le mot de passe : cliquez sur Générer mon code de parrainage, puis partagez ce code avec vos amis.
Les crédits obtenus sont valables un an et se déduisent automatiquement de votre prochaine facture. Voir payer avec des crédits.
Depuis votre espace client, rubrique Mon compte, tout en bas de la page : cliquez sur Supprimer mon compte. Toutes les données rattachées sont ensuite supprimées.
Si l'envie vous reprend un jour, la même adresse e-mail pourra servir à créer un nouveau compte.
Chaque réparateur a sa propre fiche Google : cherchez son prénom suivi de « Roulez Jeunesse » pour la retrouver, y laisser un avis ou consulter ceux déjà publiés.
Vous pouvez aussi laisser un avis sur la fiche Trustpilot de Roulez Jeunesse.
L'application Roulez Jeunesse est disponible sur l'App Store et sur Google Play.
Roulez Jeunesse est un réseau créé en France, avec sa propre histoire. Pour en savoir plus sur qui compose le réseau aujourd'hui, voir qui sont les réparateurs.
Non, un RIB ne se transmet pas par ce canal. Pour un justificatif de paiement, la facture envoyée par e-mail après chaque intervention suffit dans la plupart des cas. Pour un besoin spécifique, écrivez à bonjour@roulezjeunesse.com.
Si votre question porte sur une intervention en cours, passez par sa fiche dans votre espace client : votre message arrive avec le dossier.
L'équipe répond du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30, en quelques heures dans la plupart des cas.
